Conditions Générales de Vente - Théâtre Durance
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de plein droit à toutes les ventes de billets effectuées à quelque titre que ce soit et par quelque mode que ce soit pour assister à des représentations ayant lieu au Théâtre Durance.
- CONDITIONS DE RÉSERVATION
GÉNÉRALITÉS
Les billets sont individuels et nominatifs. La revente des billets à un prix supérieur à celui figurant sur votre confirmation d’achat est interdite (loi du 27 juin 1919). Des modifications peuvent intervenir au cours de la saison dans les programmes et les distributions des différents spectacles.
RETRAIT DES BILLETS
Aucun billet ne sera envoyé par courrier pour toute commande téléphonique. Les billets sont à retirer à la billetterie du Théâtre Durance, le soir de la représentation au plus tard 5 min avant l’heure du spectacle. Les spectateurs bénéficiant d’un tarif réduit, d’un tarif jeune ou d’un tarif solidaire doivent impérativement présenter un justificatif de moins de trois mois lors du retrait de leurs places.
Les billets achetés en ligne sur la plateforme billetterie du Théâtre Durance sont envoyés directement par mail à l’issue de la transaction et peuvent être présentés pour l’accès en salle.
RÈGLE D’ATTRIBUTION DES PLACES
Dans le cas d’un spectacle où le placement est numéroté, nous vous attribuons, suivant les disponibilités, les meilleures places restantes dans la salle. Si vous prenez plusieurs places sur un même spectacle, nous vous placerons à côté, dans la mesure du possible. La numérotation des places est valable jusqu’à l’heure de la représentation. Au-delà, elle n’est plus garantie.
Dans le cas d’un spectacle où le placement est non numéroté, les spectateurs sont libres de leur placement dans la salle. Aucune place n’est spécifiquement attribuée.
REMBOURSEMENT, ANNULATION ET ÉCHANGE
Les billets ne sont pas remboursés, sauf en cas d’annulation d’une représentation. En cas d’annulation d’un spectacle du fait du Théâtre Durance, les sommes versées par le spectateur seront remboursées par le Théâtre Durance, sur sa demande, dans un délai maximum de 3 mois à compter de la date du spectacle. Le remboursement se fera par chèque adressé directement au spectateur, par carte bancaire ou par virement. L’interruption de la représentation au-delà d’une demi-heure ne peut donner lieu à un remboursement.
Le Théâtre Durance, lorsqu’il n’est pas le producteur, ne peut être tenu pour responsable :
En cas d’annulation ou de report d’un spectacle
Du contenu du spectacle
De la distribution artistique
De toute modification du programme
De toute modification de l’horaire du spectacle
Seul le Théâtre Durance sera habilité à traiter les réclamations et/ou litiges relatifs au produit vendu ou service fourni. Si la contestation porte sur les opérations de paiement, l’établissement bancaire ou le tiers chargé du système de paiement pourront être consultés.
L’échange est limité à un billet par personne et par saison et selon les disponibilités, aucun échange ne sera effectué moins de 48h avant le spectacle.
- TARIFS
Les tarifs en vigueur sont appliqués sous réserve de présentation d’un justificatif de moins de 3 mois en amont de la représentation et, au plus tard, au moment du retrait des billets pour une représentation.
Tarif réduit : demandeurs d’emploi, CE et Amicales (dans le cadre d’une convention), groupe (à partir de 5 personnes).
Tarif jeune 0-12 : moins de 12 ans (inclus)
Tarif jeune 13-25 : de 13 à 25 ans (inclus)
Tarif solidaire : bénéficiaires des minima sociaux (revenu de solidarité active, allocation adulte handicapé, allocation de solidarité aux personnes âgées, allocation supplémentaire d’invalidité, allocation de solidarité spécifique, allocation temporaire d’attente, allocation pour demandeur d’asile)
- HORAIRES, LIEUX ET ADMISSION DANS LES SALLES Les spectacles commencent à l’heure précise. Selon les contraintes du spectacle, l’accès aux salles peut être refusé aux retardataires et ne fera l’objet d’aucun remboursement.
Le Théâtre est accessible aux personnes à mobilité réduite. Il est indispensable de nous prévenir en amont pour que l’on vous accueille dans les meilleures conditions.
Il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer dans les salles. Les téléphones portables doivent être éteints pendant les représentations.
Le Théâtre Durance décline toute responsabilité pour les dommages qui seraient susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs.
- LA SÉCURITÉ ET LA CONFIDENTIALITÉ
TRAITEMENT DES DONNÉES
Lors de l’achat de billet, vous pouvez être amené(e) à fournir de manière volontaire vos données personnelles. Ces données sont collectées et traitées par le Théâtre Durance, afin de répondre à vos demandes (achat de billets, inscription à la newsletter etc.). Lorsque vos données à caractère personnel sont collectées à travers des formulaires, vous serez informé(e) des informations ayant un caractère obligatoire ou facultatif.
Le Théâtre Durance s’engage à ne pas utiliser les données à caractère personnel auxquelles il peut accéder à des fins autres que celles prévues par leurs attributions ; Le Théâtre Durance s’engage à ne pas conserver ces données à caractère personnel au-delà d’une durée n’excédant pas celle nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez gratuitement d’un droit d’accès, de rectification, de modification ou d’opposition aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez vous adresser par courrier postal à l’Association Théâtre Durance, Les Lauzières, 04160 Château-Arnoux-Saint-Auban ou par email à l’adresse suivante : billetterie@theatredurance.fr
Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.
- SAUVEGARDE
Dans l’hypothèse où l’une quelconque des dispositions des présentes conditions générales de vente serait considérée comme étant, partiellement ou dans son ensemble, nulle, illégale ou inopposable par une juridiction ou pour toute autorité compétente, en application d’un texte législatif ou réglementaire en vigueur, son inapplicabilité, totale ou partielle, n’affectera pas la validité ni l’opposabilité des autres dispositions des présentes conditions générales de vente.
- LOI APPLICABLE – COMPÉTENCE JURIDICTIONNELLE
Les ventes de billets visées aux présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux du ressort de la cour d’appel d’Aix-en-Provence sont seuls compétents si le client à la qualité de commerçant. En toute hypothèse, les tribunaux français sont seuls compétents.